Politique de confidentialité

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Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre Application.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Toute donnée personnelle susceptible d'être collectée dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme sera traitée et conservée conformément à la loi N° 2013-450 du 19 JUIN 2013 (en République de Côte d'Ivoire) relative à la Protection des données personnelles. Le refus de fournir certaines données personnelles est susceptible de vous priver de l'accès à certains de nos Services.

Collecte d'Informations

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter différentes informations vous concernant, y compris :

Nom & prénoms :
Adresse E-mail :
Informations de Compte :
Informations de Contact :
Comprenez que ces informations d'identifications sont collectées dans le but de personnaliser votre expérience utilisateur, de faciliter l'accès à nos services, et de vous fournir des informations pertinentes en fonction de vos préférences.

Lorsque vous utilisez nos services et que la création d'un compte est requise, nous collectons des informations spécifiques liées à votre compte. Ces informations peuvent inclure : Identifiant d'Utilisateur : Un identifiant unique que vous choisissez lors de la création de votre compte pour vous permettre d'accéder à nos services.
Mot de Passe : Un mot de passe sécurisé que vous choisissez pour protéger l'accès à votre compte. Nous stockons ces informations de manière sécurisée et ne les divulguons à aucun tiers.
Données de Profil : Des informations que vous choisissez de fournir volontairement pour compléter votre profil utilisateur, telles que votre photo de profil, votre biographie, ou d'autres détails personnels.
Historique de Connexion : Des informations sur les sessions de connexion à votre compte, y compris les dates, heures et adresses IP associées.
Nous utilisons ces informations de compte dans le but de sécuriser l'accès à nos services, de personnaliser votre expérience utilisateur, et de vous fournir un accès complet à toutes les fonctionnalités disponibles.

Notre Application peut collecter et utiliser des données de localisation pour améliorer votre expérience utilisateur et fournir des fonctionnalités basées sur la localisation. Ces données peuvent inclure : Coordonnées GPS :Des données précises sur votre emplacement basées sur les signaux GPS de votre appareil.
Données de Capteurs : Des informations de capteurs de votre appareil, tels que les données de gyroscope, d'accéléromètre ou de boussole, qui peuvent être utilisées pour déterminer votre orientation et votre mouvement.
Adresses IP : Des informations sur l'emplacement approximatif de votre appareil en fonction de l'adresse IP.
Nous utilisons ces données de localisation pour vous fournir des fonctionnalités spécifiques basées sur votre emplacement, améliorer nos services, personnaliser le contenu, et faciliter la navigation dans notre application.

Lorsque vous utilisez notre Application, nous pouvons collecter des informations relatives à votre dispositif pour améliorer nos services et assurer une expérience utilisateur optimale. Ces informations de dispositif peuvent inclure: Modèle de l'Appareil :Le type et le modèle de votre appareil, par exemple, iPhone X, Samsung Galaxy S21, etc.
Système d'Exploitation : La version du système d'exploitation que votre appareil utilise, par exemple, iOS 15, Android 12, etc.
Identifiants Uniques : Des identifiants uniques de dispositif, tels que l'IMEI (Identifiant International d'Équipement Mobile) sur les téléphones mobiles.
Informations sur le Réseau : Le type de connexion réseau utilisé (Wi-Fi, données mobiles), le nom de l'opérateur, et d'autres informations liées au réseau.
Caractéristiques Matérielles : Des détails sur les composants matériels de votre dispositif, tels que la capacité de stockage, la RAM, etc.
Nous utilisons ces informations de dispositif pour diagnostiquer les problèmes techniques, améliorer la performance de l'application, personnaliser le contenu, et assurer la compatibilité avec divers dispositifs.

Nous collectons des données d'utilisation pour comprendre comment vous interagissez avec notre Application et pour améliorer continuellement notre offre. Ces données peuvent inclure :
Actions de l'Utilisateur : Des informations sur les actions que vous effectuez dans l'application, telles que les clics, les recherches, et d'autres interactions.
Fonctionnalités Utilisées : Les fonctionnalités spécifiques de l'application que vous utilisez, et la fréquence de votre utilisation.
Données de Performance : Des informations sur les performances de l'application, telles que le temps de réponse, les erreurs de chargement, et d'autres métriques similaires.
Informations sur la Session : La durée de vos sessions, les dates et heures d'accès, et la fréquence de vos visites.
Préférences Utilisateur : Les préférences que vous définissez dans l'application, telles que les paramètres de langue, les préférences de thème, etc.
Nous utilisons ces données d'utilisation pour analyser les tendances, améliorer les fonctionnalités de l'application, résoudre les problèmes techniques, et personnaliser votre expérience utilisateur.
Informations de Paiement : Si notre service implique des transactions financières, nous pouvons collecter des informations de paiement, telles que les détails de votre carte de crédit.

Si notre application implique des transactions financières, nous collectons et traitons des informations de paiement pour faciliter ces transactions. Ces informations de paiement peuvent inclure :
Informations de Carte de Crédit : Si vous choisissez de faire des achats dans notre application, nous collectons les détails de votre carte de crédit, y compris le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité.
Coordonnées Bancaires : Dans le cas de transactions telles que les virements bancaires, nous pouvons collecter les coordonnées bancaires nécessaires.
Informations de Facturation : Des détails liés à la facturation, tels que l'adresse de facturation et d'autres informations associées à la transaction.
Toutes les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et conformément aux normes de sécurité en vigueur. Nous ne stockons pas vos informations de paiement sur nos serveurs après la transaction.
Nous utilisons ces informations dans le but de fournir, maintenir, protéger, et améliorer notre service, ainsi que pour développer de nouveaux services et répondre aux besoins de nos utilisateurs.
Utilisation des Informations
Nous utilisons les informations collectées pour : Fournir et améliorer la qualité de nos services.
Vous envoyer des notifications liées à l'Application.
Répondre à vos questions et demandes de support.
Analyser les tendances d'utilisation, et personnaliser l'expérience de l'utilisateur.
Diagnostiquer les problèmes techniques

Partage des Informations :

comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles, et nous ne partageons pas vos données avec des tiers sauf dans les situations suivantes :
Consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers si vous avez donné votre consentement explicite pour le faire.
Prestataires de Services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui travaillent en notre nom et nécessitent l'accès à ces informations pour fournir des services, tels que l'hébergement du site, le traitement des paiements, l'analyse des données, etc. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger la confidentialité de vos informations et ne sont autorisés à les utiliser que dans le but de fournir des services pour notre compte.
Conformité Légale : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits, assurer la sécurité de notre application ou répondre à une demande gouvernementale.
Fusion ou Acquisition : En cas de fusion, acquisition ou vente de la totalité ou d'une partie substantielle de nos actifs, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité.
Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.
Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations, même lorsqu'elles sont partagées conformément à cette politique.

Sécurité des Données

Nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos informations personnelles. Afin de prévenir l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée de vos données, nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées, notamment :
Chiffrement des Données : Toutes les données transitant entre votre dispositif et nos serveurs, ainsi que celles stockées sur nos serveurs, sont cryptées à l'aide de protocoles sécurisés.
Accès Restreint : L'accès aux informations personnelles est limité aux employés, sous-traitants et agents autorisés qui ont besoin de connaître ces informations pour les traiter en notre nom et qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
Surveillance Régulière : Nous effectuons des audits et des vérifications régulières de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données pour assurer la conformité aux normes de sécurité.
Sauvegardes Régulières : Nous effectuons des sauvegardes régulières de vos données pour prévenir la perte de données en cas d'incident.
Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de stockage de données en ligne ne peut être garanti à 100 % sécurisé. Si vous avez des raisons de croire que la sécurité de vos informations personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement à hello@nafolopay.net. Nous nous engageons à continuer d'évaluer et de mettre à jour nos mesures de sécurité afin de garantir la protection de vos informations personnelles.

Vos Choix

Lorsque vous utilisez notre application, vous avez le contrôle sur la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles :
Consentement : Vous pouvez choisir de consentir ou de refuser la collecte de certaines informations en ajustant les paramètres de l'application. Cela peut inclure des autorisations spécifiques demandées au moment de l'installation ou des options dans les paramètres de l'application.
Paramètres du Compte : Si l'application nécessite la création d'un compte, vous pouvez accéder à vos paramètres de compte pour examiner et mettre à jour les informations que vous avez fournies.
Désactivation des Fonctionnalités : Certaines fonctionnalités de l'application peuvent être désactivées ou configurées selon vos préférences. Cela peut affecter certaines fonctionnalités, mais cela vous donne un certain contrôle sur la quantité d'informations que vous choisissez de partager.
Désinscription : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions incluses dans les messages ou en ajustant vos préférences dans les paramètres de l'application.
Droit d'Accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons et d'en demander la correction, la suppression ou la portabilité, conformément aux lois applicables.
Pour exercer ces droits ou pour poser des questions sur la manière dont vos informations sont collectées et utilisées, veuillez nous contacter à hello@nafolopay.net.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la loi N° 2013-450 du 19 JUIN 2013 (en République de Côte d'Ivoire) relative à la Protection des données personnelles.

Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements apportés à nos pratiques de collecte, d'utilisation et de gestion des informations. Lorsque nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons par le biais d'une notification dans l'application ou par d'autres moyens de communication électronique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour.
En continuant à utiliser notre application après toute modification de cette politique, vous consentez expressément à la version modifiée de la politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de la politique de confidentialité dans leur intégralité, veuillez cesser d'utiliser l'application.
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