Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Chez NAFOLOPAY, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles.

Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et protégeons, ainsi que vos droits.

Cette politique est conforme à la Loi N° 2013-450 du 19 juin 2013 sur la protection des données personnelles (République de Côte d’Ivoire).

DONNÉES COLLECTÉES

a) Informations d’identification

• Nom et prénoms
• Adresse email
• Coordonnées de contact (téléphone, adresse)

Utilité : personnaliser l’expérience utilisateur, permettre l’accès aux services.

b) Informations de compte

• Identifiant utilisateur
• Mot de passe sécurisé
• Profil (photo, bio…)
• Historique de connexion (dates, heures, IP)

c) Données de localisation

• Coordonnées GPS
• Données de capteurs (gyroscope, accéléromètre, boussole)
• Adresse IP approximative

d) Informations sur le dispositif

• Modèle et type d’appareil
• Système d’exploitation
• Identifiants uniques (IMEI, etc.)
• Informations réseau et matérielles

e) Données d’utilisation

• Actions dans l’application
• Fonctionnalités utilisées et fréquence
• Performance et informations de session
• Préférences utilisateur

f) Informations de paiement

• Détails de cartes ou comptes (traités via partenaires régulés)
• Informations de facturation

Important : toutes les transactions sont sécurisées et aucune information de paiement n’est stockée après la transaction.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Vous envoyez des notifications pertinentes
• Répondre à vos demandes de support
• Analyser l’usage et personnaliser votre expérience
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques

PARTAGE DES INFORMATIONS

Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec des prestataires tiers (hébergement, traitement des paiements, analyses)
• Pour conformité légale ou protection des droits de NAFOLOPAY
• En cas de fusion, acquisition ou vente éventuelle de la société

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des fins marketing sans votre consentement.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données :

• Chiffrement en transit et au repos
• Accès limité aux employés et sous-traitants autorisés
• Surveillance régulière des pratiques de collecte et traitement
• Sauvegardes périodiques pour éviter toute perte

Note : aucun système n’est 100 % sécurisé.

Pour toute question sur la sécurité : hello@nafolopay.net

VOS CHOIX ET DROITS

Vous disposez des droits suivants :

• Consentement à la collecte de données
• Gestion des paramètres du compte et préférences
• Désactivation de certaines fonctionnalités
• Désinscription aux communications marketing
• Droit d’accès, modification, suppression et portabilité des données

Pour exercer vos droits : hello@nafolopay.net

CONSERVATION DES DONNÉES

• Vos données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture des services
• Les informations de paiement sont supprimées après transaction
• Les informations légales et réglementaires peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire

LÉGISLATION APPLICABLE

Cette politique est conforme à la Loi N° 2013-450 du 19 juin 2013 sur la protection des données personnelles en Côte d’Ivoire.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

• Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment
• Les changements seront communiqués via l’application ou par email
• L’utilisation continue de la plateforme implique votre consentement aux mises à jour

CONTACT

Pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles :

hello@nafolopay.net